Quem Somos

MercadoPago


FORMA DE PAGAMENTO

Pessoa Física (CPF)/ Pessoa Jurídica (CNPJ)


A loja KELMA COSMÉTICOS utiliza a Mercado Pago (Empresa do setor financeiro e processamento de pagamentos), para facilitar o seu pagamento. Use uma das seguintes maneiras:


Pagamento parcelado (até 12x): Cartões de crédito – Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners, Elo e Cartão MercadoLivre;


Pagamento à vista: Boleto bancário ;

*O pagamento será aprovado entre 1 e 2 dias úteis sendo que, a identificação ocorrerá até às 18h. do dia útil imediato;


Em quais casos podem demorar 2 dias úteis? 

• Pagamentos realizados no fim de semana, serão identificados até às 18h. da terça-feira;

• Em caso de feriados, será identificado até às 18h. do segundo dia útil subsequente;

• Pagamentos realizados em correspondentes bancários, como casas lotéricas, supermercados e outros, poderão ultrapassar este prazo.


Boleto vencido: Caso seu boleto vença antes de efetuar o pagamento, basta desconsiderá-lo pois, automaticamente, o sistema cancelará a compra para que se possa refazer o pedido e gerar um novo boleto.


CANCELAMENTO


Boleto Bancário: Caso você opte por cancelar o pagamento já realizado, este será estornado na conta do titular da compra, em até 9 dias úteis.


Cartão de Crédito: Caso você opte por cancelar o pedido pago através do cartão de crédito, enviaremos a solicitação de cancelamento à operadora de cartão de crédito em até 7 (sete) dias úteis. Após a informação enviada, a mesma poderá levar até 90 (noventa) dias para efetuar o estorno. Este prazo não depende da loja, e sim, da operadora do cartão. Após 5 (cinco) dias do status alterado para "estornado ao cliente" poderá entrar em contato com a operadora de cartão para confirmar o estorno. 


REAJUSTE DE PREÇOS


Todos os preços do site estão sujeitos a reajuste sem qualquer aviso prévio.